Il cashback è il riaccredito di una percentuale di quanto speso su un sito e-commerce facendo un normale acquisto.

L’entità di questo rimborso varia a seconda del negozio e, al suo interno, del prodotto o del servizio che si acquista.

COME FUNZIONA

1- Registrazione al sito

La registrazione è gratuita ed è necessaria per poter ottenere il cashback. Sono richiesti nome, cognome ed email.

2- Ricerca negozio

Per cercare un negozio convenzionato ci sono 3 modi:

  • Dalla home page, fare scrolling fino in fondo, cliccare il pulsante ‘Vedi di più’ e accedere ad una pagina dove sono contenuti tutti i negozi partner;
  • Dalla barra in alto, cliccare su ‘Negozi’ e scegliere, all’interno del menù a discesa, la categoria di interesse. Si accederà in questo modo ad una pagina dove sono contenuti tutti i negozi partner appartenenti alla categoria prescelta
  • Dalla barra in alto, nel campo di fianco alla lente di ingrandimento, inserire il nome del sito e-commerce che si sta cercando. Se presente, apparirà nel menù a tendina dei suggerimenti, e con un click si potrà andare alla pagina dedicata.

3- Come far tracciare il proprio acquisto

Una volta scelto il negozio partner, cliccando sul nome o sul logo si potrà accedere alla sua pagina dedicata, con tutti i dettagli e le percentuali di cashback, le condizioni particolari ed eventuali altre specifiche richieste.

Cliccando sul pulsante ‘Entra’ si verrà reindirizzati al negozio: qui bisognerà dare l’ok all’utilizzo dei cookies e poi procedere normalmente all’acquisto e al pagamento finale.

Il tracciamento avverrà in automatico e senza bisogno di nessuna ulteriore azione.

N.B. Quando si clicca il pulsante per essere reindirizzati al negozio bisognerà aver fatto login con il proprio account sul sito di cashback. Se questo non è ancora avvenuto, apparirà un reminder per l’accesso (o per la registrazione di un account qualora questo non fosse stato creato).

4- Saldo

I soldi accreditati con la procedura del punto precedente saranno visualizzati nella pagina ‘Saldo’, raggiungibile dal menù ‘I miei dati’ (di fianco a quello ‘Negozi’, e visibile solo agli utenti che hanno effettuato il login).

Qui gli importi appaiono divisi in 3 sezioni:

  • ‘Confermato’: il cashback è tracciato, approvato dal negozio, e definitivo a tutti gli effetti
  • ‘Ancora da confermare’: il cashback è tracciato e in attesa di approvazione del negozio (per verificare la veridicità dell’operazione o per attendere la decorrenza dei termini di recesso)
  • ‘Incassato’: il cashback è già stato pagato all’utente

5- Come incassare i soldi

Dalla pagina ‘Saldo’ è possibile richiedere il pagamento della propria cassa su un conto Paypal o tramite bonifico bancario, al raggiungimento di 10 € di ‘Saldo confermato’.

Perché il trasferimento avvenga, è inoltre richiesta la completa compilazione del form alla pagina ‘Profilo’ (raggiungibile dal menù ‘I miei dati’ e visibile solo agli utenti che hanno effettuato il login), contenente tutti i dati necessari per il pagamento.

6- Reclami e segnalazioni

Dal menù ‘I miei dati’ (visibile solo agli utenti che hanno effettuato il login) è possibile accedere alla pagina ‘Reclami’.

La pagina ‘Reclami’ contiene un form per segnalare il mancato tracciamento di un acquisto o la non corretta attribuzione del cashback. È possibile inviare una richiesta di controllo manuale dell’operazione, specificando più dettagli possibili (negozio, data e importo della transazione, modalità di pagamento, ecc.) per permettere l’eventuale correzione, quando dovuta.

N.B. Nella maggior parte dei casi la non assegnazione del cashback è dovuta alla mancanza di qualche requisito nella procedura svolta dall’utente: in questo caso il negozio non riconosce la commissione, e l’intervento manuale non può sanare il problema.

7- Come assicurarsi che avvenga il tracciamento

  • -Prima di acquistare sul sito del negozio partner, fare login sul sito di cashback, andare nella pagina del negozio prescelto, e da qui raggiungerlo tramite il pulsante ‘Entra’ (la provenienza deve essere SEMPRE il sito di cashback).

  • -Completare l’acquisto in un’unica sessione. Se la transazione viene conclusa in un secondo tempo e tramite una nuova sessione del browser (ad esempio andando a comprare gli articoli salvati nei ‘Preferiti’ o nel ‘Carrello’), è necessario rifare il percorso partendo dal sito di cashback.

  • -Accettare sempre i cookies, sia sul sito di cashback che sul sito del negozio partner (si tratta di due accettazioni distinte, fatte tramite un popup di richiesta).

  • -Disattivare gli AdBlocker o qualunque estensione browser che blocchi la visualizzazione completa della pagina, sia sul sito di cashback che sul sito del negozio partner.

  • -In caso di procedura di recupero password su un negozio partner, accedendo a tale sito dal link contenuto nell’email di recupero e non tramite il pulsante ‘Entra’ del portale di cashback, è possibile che il tracciamento non avvenga.

  • -Leggere con attenzione le condizioni e le limitazioni (ad esempio per categoria merceologica) descritte nella pagina del sito di cashback dedicata al negozio prescelto. È possibile che non tutti i prodotti diano rimborsi, o che a seconda del prodotto l’entità del cashback sia differente.

  • -In caso di utilizzo di un codice sconto sul negozio partner, il cashback potrebbe non essere riconosciuto (la policy varia da sito a sito).

8- Domande frequenti

  • - In quanto tempo viene accreditato il cashback?
    Ogni negozio segnala la conferma del pagamento con tempistiche differenti, da pochi minuti fino a diversi giorni. Non appena tracciato, il rimborso comparirà nella sezione ‘Ancora da confermare’, e una volta divenuto definitivo (dopo 30-60 giorni, in base ai tempi di diritto di recesso e alla velocità di approvazione del negozio) passerà nella sezione ‘Confermato’.

  • -Non vedo l’importo del rimborso nella pagina ‘Saldo’: cosa devo fare?
    Come spiegato nel punto precedente, esiste un tempo di latenza (diverso da negozio a negozio) perchè il cashback compaia sul proprio account. In caso di prolungata attesa, e dopo aver verificato 1) che il pagamento sia andato a buon fine con il negozio, 2) che la transazione rientri tra quelle che generano rimborsi, è possibile utilizzare il modulo ‘Reclami’ dalla sezione ‘I miei dati’.

  • -Nella pagina ‘Saldo’ c’è un importo diverso da quello che mi aspettavo. Perchè?
    Alcuni negozi partner prevedono molte fasce di cashback a seconda delle categorie di prodotti o di servizi che vendono. È possibile che talvolta l’acquisto venga catalogato in modo differente da come ci si aspetta, generando percentuali di rimborso diverse.

  • -Mi è stato annullato un rimborso precedentemente accreditato. Perchè?
    Questa eventualità è fuori dal controllo del sito di cashback. Può capitare che il negozio annulli il pagamento (ad esempio per un reso) o consideri la transazione irregolare e la cancelli.

  • -Non ho trovato il sito che mi interessava tra i negozi partner. Come mai?
    I siti partner sono diverse centinaia e coprono tutti i più importanti settori di vendita online. Alcune partnership possono cessare (anche solo temporaneamente), mentre settimanalmente vengono pubblicati nuovi negozi. È quindi consigliabile verificare periodicamente la presenza di nuovi partner, la permanenza di quelli che sono già stati utilizzati, e le possibili variazioni di cashback.




Powered by Italia Cashback